NORIAN News

En del av vår kultur

Hos oss på ECIT NORIAN ser vi inte förbättringsarbetet som ett val utan som en naturlig del av vår vardag. Vi vill kunna möta förväntningarna från våra kunder, våra medarbetare och våra ägare och därför måste vi ständigt utveckla och utvecklas. Skulle vi inte fortsätta utveckla så skulle det innebära att vi tar stora steg bakåt.

Att arbeta med förbättringar har alltid varit en del av vår kultur här på ECIT NORIAN och år 2016 började vi följa metodiken Lean, för att bygga och skapa en bra process över den stora mängd av ideer som inkom från våra medarbetare. Orsaken till att det blev just Lean som föll oss i smaken är att den inte är fullt så strikt, utan även har ett fokus på kulturen för att involvera varje medarbetare, något vi såg var en optimal matchning för oss.

Själv började jag min resa på ECIT NORIAN för över 18 år sedan och efter en tid blev jag teamledare för en av våra större kunder. Här blev det väldigt tydligt för mig vilken framgångsfaktor förbättringsarbetet är, både för vår kund, för teamet och varje kollega som arbetar med leveransen. Att tillsammans förbättra effektiviteten och lönsamheten bygger gemenskap, ägandeskap och känslan av att lyckas. Att som teamledare få följa hur medarbetarna engagerades och hur de blev motiverade av att se resultatet av deras idéer var något som triggade mig. Mitt intresse för förbättringsprojekt tog mig därefter till Lean-teamet där vi fortsätter bygga på den starka förbättringskulturen inom vår koncern.

Det är motiverande att se hur alla engageras och vad som kommer ut ur förbättringsidéerna, det får mig att känna att jag är en del av framtiden, berättar Alina.

Ökar gemenskapen och engagemanget

Alla inom ECIT NORIAN är involverade och genererar idéer vilket är fundamentalt inom Lean, förklarar Alina. Visst kan idésprutandet skilja sig lite mellan teamen dock ser vi att det är ett starkt motivationsdriv genom hela vår verksamhet.

Under år 2024 inkom 1642 idéer och av dessa blev 78 % implementerade. Totalt sparade det oss och våra kunder 3 300 timmar.

Endast 4 % av alla idéer blev avvisade. 3 % av idéerna pausades då vi såg potential i idéerna men tyvärr fanns det ännu ingen möjlighet för implementering, vilket kunde bero på tekniken eller att själva processen redan är under förändring.

De flesta förbättringarna hittar vi oftast inom processerna leverantörsreskontra, redovisning och lön. Gällande leverantörsreskontran ser vi att de flesta förbättringarna gäller effektiviseringar och tidsbesparingar medan det inom löneprocessen är fokus på kvalitet.

Från idé till implementering

På vårt intranät finns verktyget “Improvement Tracker” dit alla våra medarbetare har tillgång och det är här medarbetaren registreras sina idéer löpande. Därefter går ansvarig teamledare in och värderar idéen. Våra teamledare har god insyn i både leverans och kundavtal och kan därför snabbt värdera tidsbesparing, effektivitetsvinst och kvalitetshöjning. Efter ett godkännande går sedan vårt Lean-team igenom idéen. Om idéen klarar granskningen supporterar även Lean-teamet om eventuella behov av tekniker mm finns för att kunna implementera idéen. Efter implementering följer Lean-teamet upp utfall.

Vårt Lean-team hjälper även till med att genomföra workshops med våra leveransteam för att utvärdera, analysera och identifiera ytterligare förbättringsområden.

Framgångsrika idéer firas

Vi tycker om att fira och uppmärksamma våra medarbetare.

Årligen utdelar vi utmärkelser såsom “Störst kostnadsbesparing”, “Bäst idé och Engagemang”. Ibland utdelas det på individnivå och ibland till ett team.

Vi har även ett “Lean Newspaper” som vi publiserar på vårt intranät. Här presenterar vi ideer mm för inspiration till alla medarbetare.

Utveckling, mot framtiden

Vi har länge hört om att robotarna ska ta över ekonomi- och löneprocesserna. Den förändring vi framförallt sett är att det går från att registrera data mot en mer rådgivande roll.

Utvecklingen av affärssystem och lönesystem går framåt. Trots att systemen är “smartare” finns det än så länge fortsatt arbete som delvis behöver göras av människan såsom analyser och kritiskt granskande. Detta medför att vi på ECIT NORIAN har ett ökat fokus på att träna våra medarbetare i analyser och rådgivning.

Till vardags använder vi många olika system inom redovisning och lön. Vi har ett nära samarbetar med våra systempartners där vi har möjlighet att bidra med de utvecklingsbehov vi ser i vårt dagliga arbete. Allt för att säkerställa att utvecklingen framåt fortgår och att systemen blir bättre och bättre.

Hållbar strategi

För oss på ECIT NORIAN är förbättringsarbetet mer än en strategi – det är en del av oss medarbetare och vårt företags kultur där det skapar gemenskap, engagemang, innovation och framgång. Hos oss har förbättringsarbetet inget slutdatum, utan kommer att fortsätta finnas med oss på ECIT NORIAN, hela vägen in i framtiden.